V 11:36 tweeetnul účet @AirLive.net zprávu o tom, že spadlo letadlo společnosti Germanwings. A po 40 minutách vypadá situace na Twitteru společnosti takto:

A to i přesto, že od pádu téměř neustaly na Twitteru proudit informace od médií. O místě, o počtu obětí, o trase, o tom co řekl Hollande… Nevím jaký z toho máte pocit, ale myslím, že tady společnost prostě zaspala. Měla minimálně sdělit to, kterého letu se mohou tyto informace a updaty týkat.

Samozřejmě netuším, zda firmě nedělá social nějaký digitální nomád někde na ostrově nebo support z Indie. Ale minimálně tyto krizové situace jsou jedním z důvodů, proč mít social editora přímo v baráku. A ještě jedna věc. Zřejmě v důsledku přetížení a vysokého počtu návštěv se na TW profilu nenačetla ani po opakovaném updatu stránky profilová fotografie (ta se po pátem refresh chytla) a fotografie pozadí. Navíc to vypadá, že některé systémové texty jsou bílým fontem na bílém pozadí (FOLLOWINGS/FOLLOWERS/FAVORITES).